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潜在客户

记录潜在客户、负责人分配、状态变化、时间线、备注、筛选和 CSV 导出。

面向用户

清单与筛选

按潜在客户姓名/联系方式搜索、选择咨询类型或按状态筛选。点击 Filter 应用筛选;导出 CSV 时会保留筛选条件。清单没有负责人筛选;请在潜在客户详情页分配负责人。

创建潜在客户

  1. 选择创建潜在客户。
  2. 填写姓名和联系方式;咨询类型和状态有默认值,留言与来源归因字段可按需填写。
  3. 保存并检查操作结果。
  4. 打开详情页,分配负责人并继续跟进。

跟进潜在客户

在详情页操作栏中指定负责人并更新状态。使用备注补充新信息。备注只能追加,因此可以保留完整的跟进历史。

更改前先阅读时间线。确保新状态与最近一次互动一致,不要用状态代替备注。

潜在客户台账
展示状态摘要与负责人筛选。
潜在客户详情
展示时间线、备注、负责人和状态,不得包含真实联系方式。

操作演示视频

视频使用隔离演示数据录制英文管理后台,并放慢播放以便跟随操作。敏感值已遮蔽。未执行外部付款或服务商发送。

录制日期:

admin creates a lead, updates its status, assigns it, and records a note 0:11

已覆盖步骤(英文)

  1. Create a lead with name, email, phone, inquiry message, source URL, and UTM attribution.
  2. Update status with a status note, assign an admin owner, and append a follow-up note.
  3. Filter the lead list by status, inquiry type, and search; export the filtered CSV.
  4. Edit the lead and verify the saved name.
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